1. Taraflar
Bu sözleşme, QUAORA internet sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı ile QUAORA arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Satıcı bilgileri, iletişim sayfasında yer alan güncel adres, telefon ve e-posta bilgileri üzerinden takip edilir.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu; alıcının, QUAORA internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak/yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve fiyat bilgileri
Ürün adı, bedeni, rengi, satış fiyatı, varsa indirimli fiyatı, stok bilgisi ve temel özellikleri ilgili ürün sayfasında gösterilir. Sipariş verilmeden önce sepet ve ödeme ekranında toplam tutar alıcıya gösterilir.
4. Ödeme
Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır. Kart bilgileri QUAORA tarafından saklanmaz. Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadan sipariş hazırlanma sürecine alınmaz.
5. Teslimat
Siparişler, ödeme onayı sonrasında teslimat sayfasında belirtilen süreler içinde hazırlanır ve alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden alıcı sorumludur.
6. Cayma hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
7. Hijyen ve iade istisnaları
Mayo, bikini, iç giyim ve benzeri hijyen niteliği taşıyan ürünlerde; ürünün hijyen bandı, koruyucu ambalajı veya etiketi açılmış, çıkarılmış ya da ürün kullanılmışsa iade kabul edilmeyebilir. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde bu istisna uygulanmaz.
8. Uyuşmazlık
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili mercilere başvurulabilir.